ZeQ について


株式会社ZeQ(ゼクー)はカスタマーサービスソフトウェアZendeskの認定プレミアパートナーです。米Zendesk社が日本支社を設立して間もない2014年からZendesk支援事業を開始し、延べ500社を超える企業のカスタマーサポート・ヘルプデスク周りの課題解決を支援してきた実績があります。外部システムとの連携やAIチャットを実装したWebウィジェットの開発に強みがあり、独自アプリケーションも多数提供しています。愛をもって企業の担当者に寄り添い、ここちよい顧客体験の実現に向けて取り組みます。

 

サービス

Zendesk製品の初期設定や運用サポートなどの活用ソリューションサービス

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Zendesk SupportやZendesk GuideなどのZendeskファミリー製品の販売

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FAQ連動、シナリオ機能、AI自動学習など、様々な機能を一つにしたチャットボットの提供

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顧客にとってより使いやすく自己解決ができるFAQ構築サービス

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トピックス

Zendesk認定プレミアパートナーのZeQ、新たに大阪支社を設立。

11月 01, 2023 | Topics

Zendesk認定プレミアパートナーとして企業のカスタマーサービス支援を行う株式会社ZeQ(ゼクー、本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿部 [...]

「Zendesk Showcase Japan」に出展します!

10月 04, 2023 | Topics

2023年10月18日(水)にウェスティンホテル東京にて開催される「Zendesk Showcase [...]

NTTグループより導入事例インタビューをお受けしました。

10月 03, 2023 | Topics

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社提供のSMS送信サービス「空電プッシュ」導入(開発)事例として、 [...]

Zendesk販売パートナーのZeQが、独自の支援サービスを付帯した新料金プランを発表。

7月 25, 2023 | Topics

Zendesk認定プレミアパートナーとして企業のカスタマーサービス支援を行う株式会社ZeQ(ゼクー、本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿部 [...]

「DX EXPO」2023夏展に出展します!

7月 10, 2023 | Topics

2023年7月11日(火)〜13日(木)の間に東京ビッグサイトにて開催される「DX EXPO 2023 夏 東京」展に、ZeQが出展します。

ZeQ、コーポレートロゴを刷新。

6月 26, 2023 | Topics

企業のカスタマーサービス支援を行う株式会社ZeQ(ゼクー、本社:東京都中央区、代表取締役:阿部 [...]

ZeQ、SMS送信サービス「空電プッシュ」とZendeskを連携するアプリケーション「J-SMS(β版)」を提供開始。

6月 01, 2023 | Topics

Zendeskの認定プレミアパートナーである株式会社ZeQ(ゼクー、本社:東京都中央区、取締役社長:阿部 哲大、以下「ZeQ」)は、NTTコム [...]

会社概要

社 名 株式会社ZeQ (ZeQ,inc.)
本 社 東京都中央区銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F [アクセス]
大阪支社 大阪府大阪市北区梅田2丁目5-4 千代田ビル西館5F [アクセス]
ホームページ コーポレート : https://zeq.co.jp
J-ウィジェット : https://j-widget.zeq.co.jp
設 立 2018年10月29日
経営体制 代表取締役社長 阿部 哲大
取締役 CFO     菊地 宏
取締役 CTO     中村 翔
取締役        才木 直和
資本金 20,600千円
従業員数 ZeQ単体19名、
グループ全体186名
(2023年6月1日現在)
事業内容
  • カスタマーサポートコンサルティング
  • カスタマーサポート運用代行
  • AIチャットボット構築・運用支援
  • FAQ構築・運用支援
  • Zendesk構築・運用支援
  • Zendeskアプリケーション開発
  • Zendeskライセンス販売
主要取引先
  • 株式会社Zendesk
  • SCSKサービスウェア株式会社
  • ソニービズネットワークス株式会社
  • 他多数
  • ※順不同・敬称略
持株会社 株式会社INFホールティングス
グループ会社
  • インフォニック株式会社
  • 株式会社コンピューターシステムハウス
  • 株式会社コムネックス
  • 株式会社ジェイテンネット
  • 株式会社フィーチャーブランチ
  • Funward Myanmar Co., Ltd
関連会社
  • 株式会社ネクプロ
認証 情報セキュリティマネジメントシステム「JIS Q 27001:2014(ISO / IEC 27001:2013)」
ISMS-AC

Zendesk認定資格

株式会社ZeQは Zendesk Authorized Solution Provider として Zendesk製品の提供、カスタマイズ等のサポート業務最適化コンサルティングを行っております。
長年培った経験とZendesk社とのパートナーシップにより、お客様にあった理想的なヘルプデスクの導入支援、運用支援のご提案が可能です。
Zendeskを導入したいが設定方法がわからない。導入しているがうまく活用できていない。など、ヘルプデスク構築にお悩みの方はZendesk Support認定管理者(Zendesk Certified Support Admin)資格保有者が在籍する弊社へぜひ一度ご相談ください。
  • Zendesk 認定ソリューションプロバイダー(Premier*)
    *Premier.はZendeskパートナー制度における最上位ランクです。
Zendesk Support
  • Certified Zendesk Support Administrator
    *Zendeskの実装、構成、および管理するために必要な知識とスキル、実践経験を認定する資格です。

採用情報

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アクセス

本社:
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F

  • 日比谷線「東銀座駅」4番出口より徒歩3分
  • 大江戸線「築地市場駅」A3番出口より徒歩4分
  • 銀座線、日比谷線、丸の内線「銀座駅」A5番出口より徒歩6分
  • JR「新橋駅」銀座口より徒歩9分

大阪支社:
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2丁目5-4 千代田ビル西館5F

  • JR「大阪駅」桜橋口 より徒歩6分
  • JR東西線「北新地駅」、Osaka Metro四つ橋線「西梅田駅」10番出口 より徒歩3分


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