PHPのバージョンアップおよびセキュリティ修正の反映、既存機能の互換性調整と動作確認を経て、サービスを再開いたしました。対象のお客様への復旧のご連絡も完了しております。
2026年10月23日21時48分時点で、一部のお客様においては、今回のサーバー変更に伴うIPアドレスの変更により、引き続きBOTが接続できない状況となっております。
該当のお客様には、新しいIPアドレスを許可する設定への変更を個別にお願いしております。お客様側での設定完了後、弊社にてBOTを起動し、復旧を完了する予定です。
長時間にわたるサービス停止により、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。引き続き対応が必要なお客様につきましては、復旧完了に向けて対応を進めてまいります。
本記事は、2026年10月23日21時48分時点の情報に基づいています。対応状況の詳細および今後の最新情報は、弊社ヘルプセンターにて随時ご案内いたします。