【Zendeskカスタマイズ】チケットフォーム：ユーザーフレンドリーなカスタマイズで効率的な顧客サポートを実現 こんにちは、ZeQテクニカルチームのカマルです。 今回は、Zendeskチケットフォームを使って、ユーザーフレンドリーなフォーム入力と効率的なチケット処理を実現するための複数のカスタマイズを行いま 2023年8月18日｜ 開発事例 Zendesk活用方法
Zendesk管理センターの機能と利点の紹介 近年、顧客対応の重要性が一段と高まっており、企業は顧客の要望や問題に迅速かつ質の高い対応を提供するための方法を模索しています。その中でも、 2023年8月16日｜ Zendesk活用方法 Zendesk検討中の方へ
【Zendeskアップデート情報】パブリック返信時に誤送信を防止する機能「ドラフトモード」が追加されました。 2023/05/17、Zendeskは自社のニュースリリース（英文）で新機能について発表しました。 2023年5月24日｜ Zendesk活用方法
メッセージングアプリでのコミュニケーションを一元化。Zendesk Sunshine Conversationsとは？ 目次 ■カスタマーサポートの課題 ■Zendesk Sunshine Conversationsとは？ ■Zendesk Sunshine Conversationsの活用例 ■Zendesk Sunshine... 2023年5月8日｜ Zendesk利用中の方へ Zendesk活用方法
Zendeskをカスタマイズ！自社にあった機能拡張をしよう。 Zendeskはカスタマーサービスソフトウェアで、豊富な機能を持っていますが、管理画面上で設定できる範囲には制限があります。 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
Zendesk APIとは？利点や実例を紹介 Zendeskは、顧客サポートを円滑に行うためのクラウド型ソフトウェアで、顧客とのコミュニケーションを効率的に行うためのツールを提供しています。Zendesk... 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
ZendeskとGoogle Analyticsでビジネスを強化する方法 Zendeskは、企業が顧客対応をスムーズに行えるようにするクラウド型の顧客サポートソフトウェアです。一方、Google... 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
SAPとZendeskを連携してカスタマーサポートを強化する SAPは多くの企業で業務システムとして導入されているERP（統合業務システム）です。Zendeskは多くの企業でカスタマーサポート業務に利用されるクラウド型のソフトウェアです。本記事では、SAPやZ 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
ZendeskとSalesforceの連携によるメリット ZendeskとSalesforceは、それぞれ優れた顧客関係管理（CRM）システムです。これらのシステムを統合することにより、お客様の情報やお問い合わせなどを効率的に管理できるようになります。Zendesk... 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
ZendeskとServicecloud、どちらが企業に適しているのか？機能や使い勝手の比較を解説 顧客との接点を強化するために、企業には顧客サポートツールが必要不可欠です。その中でもZendeskとServicecloudは、多くの企業に利用されているツールです。 2023年3月30日｜ Zendesk活用方法
