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開発事例|Zendesk Guideの記事を一括編集できるようにした

Zendesk Guideで作成した記事をExcelで一覧表示にて確認、および言語を選択してインポート可能なアプリを開発しました。

■背景・ニーズ

・Guide記事内容を一覧で確認したい
・言語別にファイルを分けて確認したい

■ソリューション内容

・Guide記事エクスポートアプリ開発
・インポート時に言語の選択を可能に

■おわりに

ZeQはZendesk Guideのテーマテンプレート提供から、デザイン・マークアップ、開発等を行っております。
CSVデータからGuide記事を作成・更新するインポートアプリの開発・提供実績もございますので、気になった方はぜひ1度お問い合わせください!

今すぐ相談してみる即日回答をお約束します!

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執筆者:ZeQオンライン接客チーム
ZeQは国内で最も歴史がある、Zendesk公認プレミアパートナーです。
Zendesk導入支援450社以上の経験から、Zendeskの運用やシステム設計・応対業務までをワンストップでサポートしています。 また、2013年より「オンライン接客」を提唱し、Webコミュニケーションのあり方を追求しております。各企業の困りごとや悩みを、いつでも・スムーズに・ストレスフリーで解決ができる顧客体験の実現と、企業と顧客との長期的な関係性構築を支援します。