オートリプライからAIエージェントへ｜移行の5ステップ

オートリプライからメール用AIエージェントへの移行を、2分30秒の動画で紹介します。現在の設定確認、準備、旧機能の停止、本番チャネルでの有効化、運用確認までの5ステップを解説します。

移行の5ステップ

1. 現在のオートリプライと対象チャネルを確認
2. 対象ブランドでAIエージェントを準備し、臨時アドレスで接続
3. 旧オートリプライのメール・Webフォーム設定を停止
4. 新しいAIを本番チャネルで有効化
5. 返信の重複、有人引き継ぎ、チケット状態とAR利用状況を確認

操作画面と説明をまとめた資料をご用意しています。