Zendeskのチケット情報としてコメントやチケットフィールドを含めたデータを、任意のタイミングでCSVファイルへデータをエクスポートするアプリを開発しました。
また、タグやブランドなどの条件を設定し、エクスポート対象を絞り込めるようにしました。
・コメントやチケットフィールドを含めたチケットデータを任意のタイミングでCSVエクスポートしたい
・タグやブランドなどの条件でエクスポート対象を絞り込みたい
条件絞り込みをした上でCSVでエクスポートができるZendeskアプリケーションを開発・提供
Zendeskのデフォルトの機能として「データのエクスポート」がございます。
JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート-Zendesk
デフォルトの機能では要件を満たすことのできない企業様もいらっしゃるかと存じます。
Zendeskに関するソリューションや開発についてはぜひ当社までお問い合わせください。