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ZendeskやAIの活用、カスタマーサポートの改善に役立つ情報をお届けします。
日々の運用に活かせるノウハウから、ZeQの取り組みや考え方までご紹介します。

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#Zendesk活用

2025.12.26
Zendesk AIエージェントとは？従来型ボットとの違いを徹底解説
2025.12.12
【2025年12月Zendesk最新アップデート】AIアップデート5線！ナレッジ自動生成・AIエージェント強化で運用が劇的に変わる！
2025.10.03
2025年8月：Zendeskアップデートまとめ。AIエージェントのメール対応やAI活用度がわかるダッシュボードなど
2025.08.05
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2025.07.16
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2025.05.29
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2025.05.16
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2024.09.04
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2024.07.04
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2024.05.07
2024年5月のZendeskアップデート機能をざっくり解説！
2024.04.05
ライトエージェントって結局なに？賢いライセンス運用のための3つのポイント
2024.03.06
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2024.01.30
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2023.11.22
Guide機能追加：メディアギャラリーで記事の添付ファイルを簡単に管理
2023.11.08
Zendeskにチケットが作成されたら、Slackで通知を受けとる設定をしてみた
2023.03.04時点
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