ホーム
導入事例

Case study

導入事例

Zendeskの活用シーンは、カスタマーサポートに加え、多岐にわたります。
ZeQでは、さまざまな業界の、さまざまな規模のお客様に対して、Zendeskの導入・運用をご支援しており、豊富な支援実績を有しています。

01_dip_showcase_main

ディップ株式会社

問い合わせの70％超を自動解決。「Showcase Tokyo 2026」で語られたAIエージェント導入と運用改善のリアル

【株式会社ヤプリ】Zendeskをカスタマーサポート業務の集約基盤に。ZeQのサポートでチャットボットによる自己解決率向上を推進

株式会社ヤプリ

Zendeskをカスタマーサポート業務の集約基盤に。ZeQのサポートでチャットボットによる自己解決率向上を推進

株式会社Quollio TechnologiesのZendesk導入事例

株式会社Quollio Technologies

メールによる問い合わせからの脱却へ。Zendeskによる一元管理で対応品質もスピードも向上

【味の素デジタルビジネスパートナー株式会社】目指すのは人に寄り添うサポート。Zendeskで実現した、業務効率化と従業員体験（EX）の向上

味の素デジタルビジネスパートナー株式会社

目指すのは人に寄り添うサポート。Zendeskで実現した、業務効率化と従業員体験（EX）の向上

case_main_infhd

株式会社INFホールディングス

社内問い合わせをZendeskで管理し、Slackで通知。社内ポータルと併用してグループ企業の管理業務支援を効率化

case-basefood

ベースフード株式会社

ヘルプセンターの一新により、ユーザーエクスペリエンスの向上とお問い合わせ数の大幅な削減を達成

case-sonybiz

ソニービズネットワークス株式会社

コンタクトセンターの完全テレワーク化は可能！Zendesk×テレワーク事例

OneCareer_1

株式会社ワンキャリア

自社に合った問い合わせ管理の仕組みを構築。情報管理を一元化し、業務の効率化を実現-zeq.inc.

CASE_KKE

株式会社構造計画研究所

お客様のサービス理解度を深めていくために、顧客管理とヘルプセンターの改善で理想の問い合わせ体制を目指す

owndays1

株式会社オンデーズ

問い合わせ対応だけでなく直接ユーザーの声が確認できる！チャットボットをウェブサイト改善に活用

EventHub様-min

株式会社EventHub

ヘルプページのリニューアルで問い合わせ数の削減やページ離脱率の改善を達成

oro-eyecatch

株式会社オロ

BtoB事業・1,000件以上のQ&Aでも効果を発揮するJ-ウィジェット活用事例

image3-Jan-26-2023-07-24-04-0708-AM

株式会社SUPER STUDIO

API活用で対応漏れを防ぐ！Zendeskで問い合わせの一元管理・対応スピードを改善

soelu-top

SOELU株式会社

自己解決率5割・180時間の工数削減を達成！会員数急増をJ-ウィジェットで乗り切る

AIコンサルタントに相談する相談する

打合せ・デモ依頼