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コラム

2026.03.24
【2026年1月Zendesk最新アップデート】承認フロー進化とAI制御強化で運用は次のフェーズへ
2025.12.26
Zendesk AIエージェントとは？従来型ボットとの違いを徹底解説
2025.12.12
【2025年12月Zendesk最新アップデート】AIアップデート5線！ナレッジ自動生成・AIエージェント強化で運用が劇的に変わる！
2024.06.28
【Zendeskアップデート情報】2024年6月下旬のZendeskアップデート機能を一挙お届け！
2024.03.28
Zendesk AIとは？人工知能を活用した機能で企業課題を解決！
2024.03.12
Zendeskをスムーズに導入するには？導入後の運用ポイントも紹介
2023.12.19
Zendeskの料金まとめ｜価格ごとの機能等の違いについて
2023.11.22
Guide機能追加：メディアギャラリーで記事の添付ファイルを簡単に管理
2023.11.08
Zendesk（ゼンデスク）の主な機能を徹底解説！機能の活用方法も
2023.11.08
Zendeskにチケットが作成されたら、Slackで通知を受けとる設定をしてみた
2023.09.05
【Zendeskアップデート情報】Support：基本情報カードにソーシャルアイデンティティが追加
2023.08.15
Zendesk管理センターの機能と利点の紹介
2023.07.25
【Zendeskアップデート情報】Support ナレッジベース内のコンテンツの固定がエージェントワークスペースで利用可能に！
2023.07.11
【Zendeskアップデート情報】新デザインのSLA（サービスレベルアグリーメント）管理ページを発表
2023.07.03
【Zendeskアップデート情報】Support ユーザーの「基本情報カード」が編集可能に。
2023.03.04時点
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