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コラム

2023.07.02
【Zendeskアップデート情報】Guide サードパーティのドキュメントからのコンテンツのコピー＆ペーストがさらに便利に
2023.06.19
日本法人の視点から考えるZendeskを導入する際のポイント
2023.06.15
Zendesk、Zendesk AIの日本語対応を発表。
2023.06.08
【Zendeskアップデート情報】CSAT（顧客満足度）調査機能にスパム対策ツールが実装されました
2023.06.04
【Zendeskアップデート情報】エージェントワークスペースでチケット作成画面のサイズ変更、保持機能が追加されました
2023.06.01
【Zendeskアップデート情報】 Guide記事の更新をメール通知でお知らせする機能の仕様変更
2023.05.31
【Zendeskアップデート情報】 Guideヘルプセンターでアカウントレベルの画像ギャラリーを発表
2023.05.25
【Zendeskアップデート情報】メッセージング会話ボットにテスト機能が追加されました。
2023.05.24
ZendeskのヘルプセンターでGoogle アナリティクス 4（GA4）を有効化しよう
2023.05.23
【Zendeskアップデート情報】パブリック返信時に誤送信を防止する機能「ドラフトモード」が追加されました
2023.05.22
Zendesk、CXのために専用設計された強力なAI「Zendesk AI」を発表
2023.05.07
メッセージングアプリでのコミュニケーションを一元化。Zendesk Sunshine Conversationsとは？
2023.04.06
Zendeskのリアルタイムチャットで顧客サポートを向上させよう
2023.03.29
Zendeskと他社カスタマーサポートツール6社を比較！最適なツールを選択しましょう - ZeQ,inc.
2023.03.29
Zendesk Chatとは何か？機能やビジネスメリットを解説 - ZeQ,inc.
2023.03.04時点
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