料金プラン

初回契約時の1ライセンスあたりの月額(税別)表記となります。
※商品のプラン・価格は予告なく変更する場合がございますので、ご了承ください。
また、どのプランが良いのかわからないという場合は、チャットよりお気軽にお問い合わせください。
お客様のご要望をヒアリングさせていただき、最適なプランをご提案させていただきます。

年間契約年払い
がお得
単月契約
 
プラン名 Team Growth Professional Enterprise
月額(1ライセンスあたり)
¥8,300
¥10,400
¥13,400
¥17,300
¥17,300
¥22,400
¥25,400
¥32,900

 

機能の比較

プラン名 Team Growth Professional Enterprise
利用できるモジュール Support / Talk / Chat / Guide / Exploer / Gather / Sunshine Conversations
利用できる機能
※全てのプランに共通
チケット管理 / メール / 音声電話 / オンラインチャット / メッセージング / ヘルプセンターの公開 / Answer bot / SNS / マクロとトリガ・自動化 / APIアクセス / スタンダードボット
チケット管理 / メール / 音声電話 / オンラインチャット / メッセージング / ヘルプセンターの公開 / Answer bot / SNS / マクロとトリガ・自動化 / APIアクセス / スタンダードボット
問い合わせ管理
マルチフォーム(Support) - ○ ○ ○
条件設定フィールド - ○ ○ ○
営業時間 - - ○ ○
サイドカンバセーション - - ○ ○
ライトエージェント - 最大50 最大100 1000
プライベートグループ - - - ○
スキルベースルーティング - - ○ ○
カスタムロール - - - ○
SLAの設定 - ○ ○ ○
メールの自動アーカイブ - - - ○
ヘルプセンター
テーマのカスタマイズ(Guide) 不可 可(カスタマイズ可能)
※マーケットプレイス購入可
可(カスタマイズ可能)
※マーケットプレイス購入可
可(カスタマイズ可能)
※マーケットプレイス購入可
ヘルプセンターの構造(Guide) - 2階層 2階層 6階層
推奨記事 - ○ ○ ○
ヘルプセンター記事のラベル機能 - - ○ ○
任意のユーザーのみ記事公開 - - ○ ○
ユーザー権限に応じた記事閲覧制限(Guide) 一般公開 一般公開
社内スタッフ限定公開
サインインユーザー
限定公開
カスタムセグメント
一般公開
社内スタッフ限定公開
サインインユーザー
限定公開
カスタムセグメント
一般公開
社内スタッフ限定公開
サインインユーザー
限定公開
カスタムセグメント
承認とパブリッシングフロー - - - ○
コンテンツブロック - - - ○
カスタマーポータル(Guide) - ○ ○ ○
公開中の記事の修正機能 - - - ○
記事投稿予約 - - - ○
複数ヘルプセンターの横串検索(開発含む) - - - ○
セキュリティ
監査ログ - - - ○
プレミアムサンドボックス - - - ○
※機能制限あり
クレジットカード個人情報の墨消し - - ○ ○
データセンターローカリティ - - ○ ○
イベント保存期間 90日 90日 1年 1年
分析
リアルタイムダッシュボード     ビルドイン カスタム
Webウィジェット
Sunshine Conversations     月間アクティブユーザー数
1000
月間アクティブユーザー数
1000
拡張
プライベート拡張アプリ - ○ ○ ○
API - ○ ○ ○
Web SDK - - - ○
Conversational API - - - ○
AWSイベントコネクタ - - ○ ○
Advanced AI - - アドオン アドオン

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