ゴールを明確にするために、目標設定とKPIを設定
目標を明確にして、それに合わせたKPIを設定。全員が同じ方向を向くようにします。
サービスの特徴
ZeQの活用効果を上げていくためには、ゴールを決めて、効果測定をしていく仕組みが必要となります。
これまでZeQが社内外で行なってきたZendeskの活用ノウハウを活かして、効果を実感できるご支援を行なっていきます。
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ダッシュボード作成して効果を可視化
進捗が一目でわかるダッシュボードを作成し、何をどれだけやったのかが一目瞭然に。ご支援の効果が実感できます
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役割と運用ルールを決定し、定着度合いもチェック
誰が何をするのか、そのルールをしっかりと設定し、定着化させるための週次チェックも実施します。
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