Zendesk Guide構築ソリューション
FAQサイトが、顧客にとってより使いやすく自己解決ができる場所に生まれ変わります!


Zendesk 認定パートナー
「使いやすい」「解決しやすい」FAQ
FAQサイトの構築においてこんなご要望はございませんか?
検索結果の精度を上げたい
イメージに合ったデザインにしたい
タイムリーな情報を確認しやすくしたい
3階層以上のカテゴリを活用した構造にしたい
Zendesk Guide構築の2つソリューション
用途に合わせた2つのソリューションがご要望を実現します。
テーマテンプレート
.gif)
人気の構成を短期間で実装。
予算を抑えたい方向け。
期間:3日〜1ヶ月
実装済み機能
よくある質問
カテゴリのアイコン設定
セクションタイトル表示
※ヘッダー、フッターのカスタマイズは有償オプションとして承ります
オリジナル構築

オリジナルデザイン・機能を実装。
理想のFAQを作りたい方向け。
期間:1.5〜3ヶ月
実装機能例
目次表示
お知らせ欄
サブセクション構造
ラベル絞り込み検索
新規記事にマーク付与
検索一覧で内容まで表示
アクセス順自動並び替え
※(実績より一部抜粋)
導入手順
テーマテンプレートは最短3日 オリジナル構築は1.5~3ヶ月
- ヒアリング
現状サイトの課題や、こだわりたい要件について整理します - ご注文
ラフデザインと実装する機能についてお見積りさせていただきます - 初期設定
カテゴリや公開権限、記事をZendesk上で設定いただきます - テスト公開
非公開環境化でデザインや挙動を確認します - 本番公開
テスト終了後ワンクリックで公開できます
\ 無料でGuideテーマテンプレートをダウンロードできます /
\ オンライン会議にてオリジナル構築を相談 できます /
経験豊富なエンジニアが多数在籍!
リリース後のデザイン修正・改修もサポート可能です!
導入実績
8年以上にわたる多数のGuide構築実績がございます
ソニービズネットワークス株式会社 様

株式会社EventHub 様

ベースフード株式会社 様

利用者の声
「ヘルプセンターの一新により、ユーザーエクペリエンスの向上とお問い合わせ数の大幅な削減を達成」

ベースフード株式会社 様



よくある質問
A. テンプレートをご利用の場合は最短3日。オリジナル構築の場合は1.5〜3ヶ月で本番公開できます。
A. ブランドイメージに合わせて、デザインの提案が可能です。
A. 33ヶ国語に対応しております。
A. 停止する必要はなく、テスト完了後ワンクリックで本番反映できます。
A. 開発にて実現できます。ぜひご相談ください。
A. 他システムからのデータ移行を支援しております。CSV形式やAPIでのコンテンツデータ抽出が可能な場合には、スムーズに移行できる可能性が高いです。
お問い合わせ
\ 無料でGuideテーマテンプレートをダウンロードできます /
\ オンライン会議にてオリジナル構築を相談 できます /
ZeQ, inc.