メールに記載されている「Zendesk」の文言を消してみた

はじめに

Zendesk supportを使ってメールを送信した場合、本文に自動的に「Zendesk」の文言と公式HPへのリンクが記載される設定になっているのですが、この文言をお客様には見せたくないという人の方が多いのではないでしょうか。

そこで今回はこの文言を消す方法をご紹介します。

設定方法

〈Zendesk〉表記は［①歯車アイコン＞②メール］の画面から削除可能です。

③の内容を編集します。

④テキストテンプレート欄のをクリックすると、

⑤，の説明が出てきます。

これらが⑥のように表示されていると、

メールに自動的に〈Zendesk〉の表記が載るようになっています。

⑥を削除します。

最後に画面右下の［保存］で完了です。

おわりに

今回はHTMLのカスタマイズだったので少々わかりにくい設定もあったかと思いますが、そこまで手順も多くないので、是非お試しください。

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