
Zendeskソリューションで
CX(顧客体験)をデザインする
ZeQ について
株式会社ZeQ(読み方:ゼクー)は「関わる全ての人が、らしく・ここちよくいられるように」というミッションを掲げ、より良いカスタマーサービスの実現を目指す企業の課題をITテクノロジーで解決するデジタルソリューション企業です。特に業務自動化・チャネル拡張・自己解決促進をテーマとするクラウド型コンタクトセンターの構築を得意としており、運用やシステムの設計から応対業務までをワンストップで支援が可能です。
2013年より「オンライン接客」を提唱しWebコミュニケーションのあり方を追求してきた当社は、AIチャットボットを搭載した独自アプリケーション『J-ウィジェット』や、問い合せ管理やFAQ構築が可能なカスタマーサービスソフトウェア『Zendesk』*の提供を通じて、困りごとや悩みをいつでも・スムーズに・ストレスフリーで解決ができる顧客体験の実現と、企業と顧客との長期的な関係性構築を支援します。
サービス
トピックス
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会社概要
社 名 | 株式会社ZeQ (ZeQ,inc.) |
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本 社 | 東京都中央区銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F [アクセス] |
ホームページ | コーポレート : https://zeq.co.jp J-ウィジェット : https://zopimjp.com |
設 立 | 2018年10月29日 |
経営体制 | CEO 菊地 宏 取締役社長 阿部 哲大 取締役 才木 直和 取締役 新井 隆司 執行役員 中村 翔 |
資本金 | 20,600千円 |
従業員数 | ZeQ単体27名、 グループ全体227名 (2021年4月1日現在) |
事業内容 |
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主要取引先 |
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持株会社 | 株式会社INFホールティングス |
グループ会社 |
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関連会社 |
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認証 | 情報セキュリティマネジメントシステム「JIS Q 27001:2014(ISO / IEC 27001:2013)」![]() |
Zendesk認定資格 |
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株式会社ZeQは Zendesk Authorized Solution Provider として Zendesk製品の提供、カスタマイズ等のサポート業務最適化コンサルティングを行っております。 長年培った経験とZendesk社とのパートナーシップにより、お客様にあった理想的なヘルプデスクの導入支援、運用支援のご提案が可能です。 Zendeskを導入したいが設定方法がわからない。導入しているがうまく活用できていない。など、ヘルプデスク構築にお悩みの方はZendesk Support認定管理者(Zendesk Certified Support Admin)資格保有者が在籍する弊社へぜひ一度ご相談ください。 |
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